Garanzia
La tranquillità di scegliere Revive
Acquistare un iPhone ricondizionato non significa scendere a compromessi sulla qualità. Con Revive, hai la sicurezza di una garanzia di 12 mesi inclusa su ogni dispositivo.
Cosa copre la garanzia?
La garanzia copre esclusivamente difetti tecnici o malfunzionamenti che possono verificarsi durante il normale utilizzo del dispositivo. Tra gli esempi più comuni:
- Guasti hardware al dispositivo.
- Malfunzionamenti della batteria che compromettono il normale utilizzo.
- Problemi tecnici legati a componenti come schermo, fotocamera o pulsanti.
Cosa non copre la garanzia?
La garanzia non copre danni causati dall’uso improprio o da incidenti. Nello specifico, sono esclusi:
- Danni accidentali: urti, crepe, esposizione a liquidi.
- Usura normale: graffi, segni estetici o riduzione naturale della durata della batteria.
- Manomissioni: danni causati da interventi tecnici non autorizzati.
Come funziona la garanzia?
In caso di problemi tecnici coperti dalla garanzia, il processo è semplice:
- Contatta il nostro Servizio Clienti tramite il modulo dedicato.
- Descrivi il problema riscontrato e allega, se possibile, foto o video che aiutino il nostro team a identificare il guasto.
- Organizzeremo il ritiro del dispositivo tramite GLS, senza costi aggiuntivi per te.
- Il dispositivo verrà esaminato dai nostri tecnici per identificare il problema.
Cosa succede dopo?
- Se il problema rientra nei termini di garanzia, procederemo alla riparazione o alla sostituzione del dispositivo.
- Se il dispositivo non è riparabile o sostituibile, ti offriamo un rimborso completo.
Garanzia e Reso: le differenze
La garanzia si applica esclusivamente ai problemi tecnici del dispositivo. Se invece non sei soddisfatto del tuo acquisto (ad esempio, il dispositivo non risponde alle tue aspettative estetiche), puoi richiedere un reso entro 14 giorni, pagando il costo del ritiro del dispositivo.
Perché scegliere Revive?
Con Revive, la tua tranquillità è al primo posto. Ogni dispositivo è ricondizionato con attenzione per garantirti le migliori prestazioni, ma nel raro caso in cui dovessi riscontrare un problema tecnico, la nostra garanzia ti copre al 100%.
Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti sulla garanzia, visita la nostra sezione Assistenza Clienti o contatta il nostro team dedicato. Siamo qui per aiutarti in ogni fase del tuo acquisto.