Benvenuto nel nostro Centro Assistenza

Quando riceverò il mio ordine?

Accedi al tuo account MyRevive per verificare lo stato dell’ordine e tracciare la spedizione. Normalmente, elaboriamo gli ordini in 1 giorno lavorativo. I tempi di elaborazione stimati sono visibili durante il checkout e nell’email di conferma.

Una volta che il tuo ordine sarà pronto per la spedizione, riceverai un’email con il link per monitorare il pacco. I tempi di consegna dipendono dal corriere scelto al momento dell’acquisto. Trovi maggiori dettagli sui tempi di spedizione nella nostra pagina dedicata.

Cosa posso fare se il mio iPhone presenta un problema?

Tutti i nostri dispositivi sono sottoposti a rigorosi controlli per garantirti un’esperienza pari al nuovo. Tuttavia, siamo consapevoli che qualche inconveniente può verificarsi.

Con ogni acquisto, Revive offre 12 mesi di garanzia e una finestra di reso di 14 giorni. Per sapere se il tuo dispositivo è idoneo per assistenza o sostituzione, accedi al tuo account MyRevive.

La nostra garanzia copre guasti tecnici e meccanici, ma non copre danni accidentali, danni da contatto con liquidi, danni causati dalla normale usura, o alla normale obsolescenza del prodotto. Hai 14 giorni dalla consegna per testare il tuo iPhone: se non sei soddisfatto, puoi restituirlo e ottenere un rimborso completo, a condizione che sia in condizioni integre e alle stesse caratteristiche di vendita.

Revive copre i costi di spedizione per i resi effettuati in Italia, fornendoti un’etichetta prepagata. Per avviare una richiesta di reso o assistenza, puoi compilare il modulo disponibile nella sezione dedicata o contattare il nostro servizio clienti.

Non trovo l’iPhone che cerco. Cosa posso fare?

Il nostro inventario varia continuamente. Aggiungiamo nuovi modelli ogni giorno, quindi ti consigliamo di controllare regolarmente il nostro sito. Speriamo di poter soddisfare presto le tue richieste!

Cosa cambia tra una batteria standard e una nuova?

Per motivi di sostenibilità, non sostituiamo automaticamente le batterie di tutti i dispositivi. I telefoni venduti da Revive hanno una batteria originale o una di alta qualità, con una capacità garantita tra l’80% e il 100%.

In alcuni casi, offriamo la possibilità di scegliere una batteria completamente nuova durante l’acquisto, garantendo la stessa efficienza di quelle originali.

Come disattivare la funzione “Trova il mio iPhone”?

Per rimuovere questa funzione dal tuo dispositivo, segui questi semplici passaggi:

1. Vai su Impostazioni e seleziona il tuo nome in alto.
2. Accedi alla sezione Trova il mio e disattiva Trova il mio iPhone.

Se non riesci ad accedere al dispositivo, puoi disattivare la funzione tramite il tuo account iCloud accedendo a www.icloud.com.