Privacy Policy

Benvenuto su Revive! La tua privacy è importante per noi e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. In questa pagina, spieghiamo come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e ad altre normative applicabili.

Chi siamo

La società responsabile del trattamento dei dati è:

• Recover s.r.l.
• Sede legale: Via Roma 167 – 36040 – Torri di Quartesolo (VI)
• Email: [email protected]

Quali dati raccogliamo?

• Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
• Dati relativi agli ordini: Informazioni sugli acquisti effettuati, resi e garanzia.
• Dati di pagamento: Dati relativi alla transazione (non conserviamo i dati completi delle carte di credito).
• Dati di navigazione: Informazioni raccolte tramite cookie e strumenti di analisi (es. indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate).
• Dati forniti volontariamente: Informazioni inviate tramite moduli di contatto, ticket di assistenza o richieste specifiche.

Come utilizziamo i tuoi dati?

• Gestire e completare gli ordini.
• Fornire assistenza clienti e rispondere a richieste di supporto.
• Gestire resi, garanzie e reclami.
• Inviare comunicazioni relative agli ordini (es. conferme, aggiornamenti sulla spedizione).
• Migliorare i nostri servizi e personalizzare la tua esperienza sul sito.
• Inviare offerte promozionali e newsletter, previo tuo consenso.
• Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi.

Base giuridica per il trattamento

• Esecuzione di un contratto: Per gestire ordini, resi e assistenza.
• Consenso: Per l’invio di comunicazioni di marketing (puoi revocare il consenso in qualsiasi momento).
• Obblighi legali: Per adempiere a normative fiscali, contabili o di sicurezza.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza del sito.

Con chi condividiamo i tuoi dati?

• Corrieri: Per garantire la consegna dei tuoi ordini (es. GLS).
• Servizi di pagamento: Per elaborare transazioni in modo sicuro (es. PayPal, Stripe).
• Fornitori di servizi tecnici: Per il funzionamento del sito web e delle analisi (es. Google Analytics).
• Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge.

Quanto conserviamo i tuoi dati?

• Gestire gli ordini e i servizi richiesti.
• Rispettare obblighi legali (es. documenti fiscali per almeno 10 anni).
• Fornire supporto post-vendita (es. richieste in garanzia).

I tuoi diritti

• Accedere ai tuoi dati personali: Richiedere una copia dei tuoi dati.
• Correggere i tuoi dati: Segnalare errori o aggiornare le informazioni.
• Cancellare i tuoi dati: Richiedere la rimozione dei dati nei casi previsti dalla legge.
• Limitare il trattamento: Opporsi a determinati utilizzi dei tuoi dati.
• Trasferire i tuoi dati: Ricevere i dati in un formato leggibile o trasferirli a un altro fornitore.
• Revocare il consenso: In qualsiasi momento per le attività di marketing.

Contattaci

Per domande o dubbi sulla nostra Privacy Policy, contattaci:

• Email: [email protected]
• Indirizzo postale: Recover s.r.l. – Via Roma 167 – 36040 – Torri di Quartesolo (VI)